রেফারেন্স

h10 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

যখন আপনি h10 তে অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি…

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
h10 h10 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ডেটা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহারকারীদের দ্রুত সমাধান প্রদানে বিশেষজ্ঞ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

h10 এর লাইভ চ্যাট সেবা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি একজন এজেন্টের কাছে পাঠান এবং দ্রুত উত্তর পান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার h10 অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। আপনি যেকোনো সময় কী তথ্য ভাগ করা হয় তা দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনার মূল বিষয়

h10 তে আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL) ব্যবহার করি যাতে আপনার সংবেদনশীল তথ্য, বিশেষ করে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কঠোর ডেটা ধারণ…

এনক্রিপশন

সমস্ত ব্রাউজার থেকে h10 এ আপনার সংযোগ SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি। শুধুমাত্র আপনি জানেন আপনার পাসওয়ার্ড কী, এবং আমরা এটি পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

যাচাইকরণ

ডাবল যাচাইকরণ উপলব্ধ যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। আপনার মোবাইল এবং ইমেইল উভয়ই সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রয়েছে এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা জানতে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। নির্দিষ্ট সময়কাল পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা h10 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনই h10 এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যায় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে।

না, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার ডেটা পায়। স্থানীয় আইন মেনে চলা প্রয়োজন হলে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

যখন আপনি আপনার h10 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা অবিলম্বে সক্রিয় ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে দিই কিন্তু আইনি রেকর্ড (লেনদেন ইতিহাস) একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি। নির্দিষ্ট সময়কাল শেষ হলে, সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু h10 বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারদের অনুমতি দিই না।

হ্যাঁ। আপনার h10 অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায়, আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পছন্দ অক্ষম করতে পারেন যদিও লেনদেন সম্পর্কিত বার্তা সর্বদা আসে।

আমরা একটি শক্তিশালী সুরক্ষা অবকাঠামো বজায় রাখি এবং একটি নিরাপত্তা ইনসিডেন্ট প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে। যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাই এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের কাছে সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না, তাই ঝুঁকি সীমিত।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি। যদি আমরা কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বার্তা পাঠাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ দেখা যায়।